Ștergerea contului PăcăStop

Cum îți ștergi contul din aplicație

1. Deschide PăcăStop și intră în Setări.
2. Derulează până la Șterge contul.
3. Confirmă. Contul e șters imediat, definitiv, și nu poate fi recuperat.

Ștergerea pornește de pe serverul nostru: mai întâi dispare contul, și abia după ce asta reușește te scoatem din aplicație și ștergem datele de pe telefon. Dacă ceva nu merge, operațiunea se oprește de tot — nu rămâi cu un cont șters pe jumătate.

Dacă pe același telefon mai e conectat și altcineva, contul lui nu este atins. Ștergem doar contul cu care ești conectat tu.

Dacă ai dezinstalat deja aplicația

Nu-ți trebuie aplicația ca să ceri ștergerea. Scrie-ne la contact@paca-stop.ro de pe adresa de email cu care te-ai conectat — așa știm că e contul tău. Ștergem contul în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe email.

Ce se șterge

• contul tău și adresa de email;
• data de la care te-ai lăsat, cât joci de des, cât lăsai — și tot ce am calculat din ele;
• seria de zile, banii strânși, insignele;
• momentele în care ai apăsat butonul de panică;
• conversațiile cu mentorul;
• aplicațiile și site-urile pe care le-ai ales să fie blocate.

Ce nu putem șterge, și de ce

• Istoricul plăților. Abonamentele trec prin App Store sau prin Google Play, în funcție de telefonul tău. Chitanțele rămân la Apple, respectiv la Google, și la procesatorul nostru de plăți, pentru că legea contabilă ne obligă să le păstrăm. Nu conțin nimic despre jocul tău. Îți poți gestiona abonamentul oricând din setările App Store sau din setările Google Play. Detaliile despre abonamente sunt în Termenii de utilizare.
• Statistici anonime de utilizare. Nu te identifică și nu pot fi legate înapoi de tine după ștergere.

Ce nu am avut niciodată

Unele lucruri nu trebuie șterse de pe serverele noastre, pentru simplul motiv că n-au ajuns niciodată acolo:

• Sumele tale. Calculul se face pe telefon; cifrele nu ajung la noi.
• Textul conversațiilor cu mentorul. Nu e stocat pe server.
• Lista aplicațiilor de pe telefon (pe Android). E citită doar cât ține ecranul de selecție deschis și nu pleacă de pe telefon.

Ce înseamnă asta în practică: după ștergere nu mai există nicăieri, la noi, o legătură între tine și felul în care ai jucat. Detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate.

Contact

Ai o întrebare despre ștergere sau despre datele tale? Scrie-ne la contact@paca-stop.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).